Avusturya’da sağlık hizmeti - görsel bir rehber
Avusturya’da bakıma nasıl ulaşılır: kime başvurulur, Kassenarzt ya da Wahlarzt ne demektir, geri ödeme gerçekte nasıl işler ve e-card, 1450 ile 144 ne işe yarar.
Avusturya sağlık sistemi hakkında genel bilgi. Ayrıntılar değişebilir ve sigortaya ve bölgeye göre farklılık gösterebilir - her zaman sigortanıza ya da sağlık kuruluşunuza danışın.
Sık sorulan sorular
Kime başvurabilirim?
Regl sağlığı ile ilgili sorular için doğrudan bir kadın doğum uzmanına (Frauenärztin/-arzt) gidebilirsiniz - sevk gerekmez - ya da bir aile hekimiyle (Hausärztin/-arzt) başlayabilirsiniz.
Ne yapacağınızdan emin değilseniz, ücretsiz sağlık danışmanlığı için 1450’yi arayın (7/24).
Tıbbi acil durumda 144’ü (ambulans) ya da 112’yi arayın.
Kadın doğum uzmanına gitmek için sevk gerekir mi?
Hayır. Avusturya’da e-card’ınızla doğrudan sözleşmeli bir kadın doğum uzmanına gidebilirsiniz.
Bazı belirli tetkikler - kimi laboratuvar işlemleri ya da röntgen, BT veya MR gibi görüntülemeler - genellikle bir doktordan sevk (Zuweisung) gerektirir.
Sigortalar tipik olarak, uzmanlık başına çeyrek dönemde bir sözleşmeli uzmanı sevksiz karşılar.
Kassenarzt nedir?
Sigortanızla sözleşmesi olan bir doktor (“sözleşmeli” ya da “Kassa” doktoru).
E-card’ınızı gösterirsiniz ve muayene doğrudan sigortanıza faturalanır - ÖGK’de randevuda genellikle hiçbir şey ödemezsiniz.
Bunun bedeli erişilebilirliktir: randevular haftalar alabilir ve birçok muayenehane yeni hasta almaz.
Wahlarzt nedir?
Sigorta sözleşmesi olmayan, kendi ücretlerini belirleyen bir doktor.
Faturanın tamamını önceden ödersiniz, sonra bir kısmını sigortanızdan geri istersiniz.
Çoğu zaman daha kısa bekleme süreleri ve randevuda daha fazla zaman.
Geri ödeme nasıl işler?
Sigortanız, gerçekte ödediğiniz tutarın değil, sözleşmeli tarifenin bir kısmını geri öder. Wahlarzt ücreti genellikle daha yüksek olduğundan, geri ödeme çoğu zaman faturanın yalnızca dörtte biri kadardır.
ÖGK’de oran sözleşmeli tarifenin yaklaşık %80’idir; sigortaya göre değişir (BVAEB yaklaşık %90, bazı belediye kasaları %100’e kadar; SVS kendi katkı payını uygular).
Uzman ek ücreti de dâhil, tam kalemli bir fatura (Honorarnote) isteyin ve bunu WAHonline, “Meine ÖGK” üzerinden ya da posta ile 42 ay içinde gönderin.
E-card nedir?
Avusturya’nın sağlık sigortası kartı. Adınızı, doğum tarihinizi ve sigorta numaranızı taşır - tıbbi veri içermez.
Sigortanızı doğrulamak için her muayenede gösterirsiniz.
Unutursanız, muayenehane sigorta numaranızı girerek yine de sizi kabul edebilir.
1450 ne yapar?
Avusturya genelinde 7/24 erişilebilen ücretsiz bir sağlık danışma hattı.
Eğitimli personel, ne tür bir bakıma ihtiyacınız olduğuna ve nereye gideceğinize karar vermenize yardımcı olur.
Bir acil durum tespit ederlerse 144’e yönlendirirler - yani “yanlış numara” riski yoktur.
144’ü ne zaman kullanmalıyım?
144, tıbbi acil durumlar için ambulans / acil durum numarasıdır.
Ağır belirtiler için kullanın - örneğin baygınlıkla birlikte yoğun kan kaybı ya da ani şiddetli ağrı.
112 Avrupa geneli acil durum numarasıdır ve o da çalışır.
İkinci bir görüş nasıl alabilirim?
İkinci bir görüş için başka bir doktora gitmekte özgürsünüz.
Sözleşmeli randevular uzaksa, bir Wahlarzt daha hızlı bir yol olabilir.
İkinci doktorun tam resmi görmesi için önceki bulgularınızı yanınızda getirin.
Hangi belgeleri getirmeliyim ve önceki sonuçlara nasıl ulaşırım?
E-card’ınızı ve varsa önceki bulgularınızı, sonuçlarınızı ya da görüntülerinizi getirin.
Bulgularınızı (e-Befunde) ID Austria ile giriş yaparak ELGA portalında görüntüleyip indirebilirsiniz.
Belirtilerinizin ve sorularınızın kısa bir notu, randevudan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur.
Randevu almadan önce ne sormalıyım?
Bu bir Kassa muayenehanesi mi yoksa Wahlarzt mı - Wahlarzt ise ne kadara mal olacak?
Bekleme ne kadar ve yeni hasta alıyorlar mı?
Hangi diller konuşuluyor?
Muayenehane erişilebilir mi ve çevrimiçi randevu alınabilir mi?
Kamu ile özel - daha yakından bir bakış
| Sözleşmeli (Kassa) | Seçmeli (Wahlarzt) | |
|---|---|---|
| Randevudaki maliyet | ÖGK’de genellikle ödeme yok | Faturanın tamamı önceden ödenir |
| Olası geri ödeme | Geçerli değil | Sözleşmeli tarifenin bir kısmı (ÖGK ~%80), çoğu zaman faturanın yaklaşık dörtte biri; sigortaya göre değişir |
| Bekleme süresi | Çoğu zaman haftalar; bazı muayenehaneler yeni hasta almaz | Genellikle daha kısa |
| Randevu süresi | Çoğu zaman daha kısa | Çoğu zaman daha uzun |
| Uzman seçimi | Kimin sözleşmesi ve kapasitesi olduğuyla sınırlı | Serbest seçim |
| Sevk | Kadın doğum uzmanı için gerekmez | Kadın doğum uzmanı için gerekmez |
| Randevu almadan önce | Yeni hasta alıp almadıklarını sorun | Tam fiyatı ve kalemli faturayı isteyin |